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如何進(jìn)行“以用戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念?
上傳時(shí)間:2018/10/10    瀏覽次數:2894次

各行各業(yè)都在談以“用戶(hù)為中心”,但是品牌主們是否都做到了以用戶(hù)為中心?其實(shí)這句話(huà)說(shuō)起來(lái)很容易,但是做起來(lái)很難。如何有效地貫徹“以用戶(hù)為中心”這一營(yíng)銷(xiāo)戰略呢?葉川總結了一下幾點(diǎn):

1、建立目標用戶(hù)的信任感

作為品牌方,“以用戶(hù)為中心”的意義在于爭取用戶(hù)的信賴(lài)感,而品質(zhì)是建立信任感的第一步,姿美堂真正做到只引入優(yōu)質(zhì)原材料進(jìn)而把控產(chǎn)品的高端品質(zhì),產(chǎn)品從源頭到成品貫穿“健康”二字,成功建立目標用戶(hù)的信任感,為品牌后期的營(yíng)銷(xiāo)做鋪墊。

2、提升用戶(hù)的參與感

“以用戶(hù)為中心”不僅僅只是停留在品牌傳播上,更應該深入消費群體中,讓用戶(hù)有真切的參與感。消費者是一次性的、缺少交互的,而用戶(hù)卻是可以持續消費的,沒(méi)有用戶(hù),不只是營(yíng)收問(wèn)題,更是企業(yè)與市場(chǎng)的銜接斷層。因此,品牌必須以用戶(hù)為中心,建立核心用戶(hù)群體,讓他們參與到品牌從產(chǎn)品研發(fā)到銷(xiāo)售的各種環(huán)節中來(lái)。

3、以用戶(hù)為中心就是要追逐用戶(hù)熱愛(ài)的事情

每個(gè)品牌都有自己的品牌定位和目標受眾,“以用戶(hù)為中心”最核心的點(diǎn)還是在于了解目標受眾到底需要什么,然后盡其所能地給到用戶(hù),這也就是所謂的追逐用戶(hù)熱愛(ài)的事情。在激烈的市場(chǎng)競爭中,哪個(gè)品牌抓住了顧客的需求,使顧客滿(mǎn)意,哪個(gè)品牌就能贏(yíng)得更多的顧客,在競爭中立于不敗之地。

總而言之,品牌“以用戶(hù)為中心”的核心在于產(chǎn)品品質(zhì)獲得用戶(hù)的信賴(lài),然后通過(guò)用戶(hù)的參與感來(lái)打造品牌口碑,并根據用戶(hù)的喜好做營(yíng)銷(xiāo)傳播,從而獲得用戶(hù)的喜歡和認可。一個(gè)能做到全案營(yíng)銷(xiāo)而且能夠全方位為用戶(hù)考慮的品牌,怎么能不成功?

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